Erdna Andre

Délais de livraison

Tout dépend de votre pays de résidence et du lieu d’expédition de l’œuvre. Dès que votre commande sera validée, votre œuvre vous sera expédiée, vous recevrez un email d'Artmajeur vous indiquant le nom du transporteur, le numéro de colis et la date estimée de livraison.
Si vous avez la moindre requête (par exemple, pour avancer ou reculer la date de livraison) ou si vous souhaitez obtenir un suivi plus détaillé de votre commande, n’hésitez pas à me joindre.

Comment retourner ou renvoyer une oeuvre?

Vous disposez de 14 jours pour renvoyer l'œuvre. Pour cela, suivez la procédure suivante:
  1. Accédez à la section MON COMPTE > MES ACHATS
  2. Cliquez sur le bouton RETOURNER OU RENVOYER DES ARTICLES
  3. Sélectionner l'œuvre que vous souhaitez renvoyer, puis validez
Suivez alors simplement les indications à l'écran, notre Artmajeur pourra éventuellement vous contacter pour préciser les instructions de renvoie.

Vous serez remboursés par carte de crédit ou virement bancaire une fois que j'aurai reçu l'œuvre.


Important:
  • La demande de retour doit impérativement être faite dans les 14 jours suivants la réception
  • Les retours envoyés sans qu'une demande soit faite préalablement ne seront pas acceptés
  • Les œuvres doivent être renvoyées en parfait état, dans leur emballage d'origine

NB:La politique de retour ne s'applique pas aux articles ci-dessous
  • Commandes personnalisées, ou œuvres réalisées spécifiquement pour vous
  • Impressions à la demande
  • Biens virtuels (licences, services actifs, abonnements, publicités etc...)
  • Commandes spéciales affichées avec une politique de retour spécifique

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